F'act repareert alle merken laptops, dus ook van Apple. Of het nu gaat om uw moederbord, harde schijf of videokaart, wij staan voor u klaar.Wij zullen in eerste instantie altijd proberen uw notebook te repareren. Lukt dat niet of zijn de kosten hoger dan een nieuw onderdeel, dan zullen we dat melden.U kunt dat altijd besluiten om het defecte onderdeel door ons te laten vervangen of de reparatie te annuleren.U kunt bij F'act ook een servicecontract nemen. Hiermee krijgt uit €10,- korting op het uurloon, 5% snelbetaalkorting en voorrang op klanten op klanten zonder contract.Op deze reparatie zit 3 maanden garantie.

Hoe werken wij

Wanneer u besluit om uw laptop door F'actory laptops te laten maken kunt u de laptop
A. aanmelden op onze site
B. bij ons langskomen
C. ons bellen voor een afspraak.

A. Om uw repratie aan te melden op de site doet u het volgende:

1.U klikt op de knop 'Meld uw reparatie' aan de rechterkant.

2.U loopt de procedure goed door en u vult het formulier nauwkeurig in.

3.Nadat uw repratie aanvraag verzonden is zullen wij zo nodig contact met uw opnemen om bijvoorbeeld een afspraak te maken om bij u langs te komen, uw te laten weten dat uw notebook is aangekomen per post of u door te geven wanneer de laptop opgehaald wordt. Als wij contact moeten opnemen zullen wij dit binnen 4 uur doen.

B. Langs komen met de laptop:

U bent welkom van maandag t/m vrijdag van 09.30 t/m 18.30, in het weekend zijn wij gesloten.

Als u de laptop bij ons inbrengt dient u van te voren 75 euro aan te betalen. Deze kosten krijgt u terug bij de eindafrekening en zijn bedoeld om eventuele kosten voor benodigde onderdelen en/of onderzoekskosten deels te dekken.

Nadat wij de laptop hebben ontvangen zullen wij deze onderzoeken. Alle repraties onder de 150 euro zullen wij meteen maken zonder akkoord van de klant. Mocht u reparatie boven de 150 euro uitvallen dan stellen wij offerte op waarna u kunt besluiten om tot reparatie over te gaan of niet. U ontvangt van deze offerte van ons via e-mail en kan deze 24 uur per dag inzien en eventueel goedkeuren of afwijzen.

Wanneer u besluit tot niet repareren en wij hebben meer dan 20 minuten in het onderzoek zitten, worden onderzoekskosten van € 75,- incl. btw. in rekening gebracht. Veelal moeten laptops geheel uit elkaar worden gehaald om de juiste analyse te verkrijgen van het probleem. Dit kost ons gewoonweg te veel tijd om gratis te doen. Aangezien wij erkend zijn en veelal met verzekeringen samen werken moeten onze diagnoses altijd kloppen. Wij doen dus niet aan snelle diagnoses maar aan preciese diagnoses en die kosten simpel weg tijd.

C. Ons bellen voor een afspraak:

U kunt ons bereiken op 020 7727290