Apple Reparaties
U kunt bij ons op kantoor in Amsterdam terecht voor uw Mac reparatie. The Helpfactory heeft een gecertificeerde Apple specialist in dienst die in staat is een accurate en snelle diagnose te stellen van uw defecte iMac, Macbook of Macbook Pro.
Wanneer u besluit om uw laptop door F'actory laptops te laten maken kunt u de laptop
A. aanmelden op onze site
B. bij ons langskomen
C. ons bellen voor een afspraak.
A. Om uw repratie aan te melden op de site doet u het volgende:
1.U klikt op de knop 'Meld uw reparatie' aan de rechterkant.
2.U loopt de procedure goed door en u vult het formulier nauwkeurig in.
3.Nadat uw repratie aanvraag verzonden is zullen wij zo nodig contact met uw opnemen om bijvoorbeeld een afspraak te maken om bij u langs te komen, uw te laten weten dat uw notebook is aangekomen per post of u door te geven wanneer de laptop opgehaald wordt. Als wij contact moeten opnemen zullen wij dit binnen 4 uur doen.
B. Langs komen met de laptop:
U bent welkom van maandag t/m vrijdag van 09.30 t/m 18.30, in het weekend zijn wij gesloten.
Als u de laptop bij ons inbrengt dient u van te voren 75 euro aan te betalen. Deze kosten krijgt u terug bij de eindafrekening en zijn bedoeld om eventuele kosten voor benodigde onderdelen en/of onderzoekskosten deels te dekken.
Nadat wij de laptop hebben ontvangen zullen wij deze onderzoeken. Alle repraties onder de 150 euro zullen wij meteen maken zonder akkoord van de klant. Mocht u reparatie boven de 150 euro uitvallen dan stellen wij offerte op waarna u kunt besluiten om tot reparatie over te gaan of niet. U ontvangt van deze offerte van ons via e-mail en kan deze 24 uur per dag inzien en eventueel goedkeuren of afwijzen.
Wanneer u besluit tot niet repareren en wij hebben meer dan 20 minuten in het onderzoek zitten, worden onderzoekskosten van € 75,- incl. btw. in rekening gebracht. Veelal moeten laptops geheel uit elkaar worden gehaald om de juiste analyse te verkrijgen van het probleem. Dit kost ons gewoonweg te veel tijd om gratis te doen. Aangezien wij erkend zijn en veelal met verzekeringen samen werken moeten onze diagnoses altijd kloppen. Wij doen dus niet aan snelle diagnoses maar aan preciese diagnoses en die kosten simpel weg tijd.
C. Ons bellen voor een afspraak:
U kunt ons bereiken op 020 7727290
LEES MEER
Notebook reparatieNotebook reparatie
Als u uw laptop wilt laten repareren dan kunt u de reparatie module aan de rechterkant gebruiken, de laptop bij ons inbrengen of ons bellen voor een afspraak op 020 7727290.
Meer informatie klik hier.
Notebook onderzoekNotebook onderzoek
Wij onderzoeken uw laptop nauwkeurig en professioneel tot dat we weten wat er echt aan de hand is. Wij werken met verzekeringen samen en zijn erkend waardoor ons onderzoeken tot in de puntjes moeten kloppen. Voordat wij starten vragen wij een aanbetaling van 75 euro. Wanneer u tot reparatie over gaat zullen wij deze van de totaal prijs aftrekken. Wanneer u kiest om niet tot reparatie over te gaan houden wij deze als onderzoekskosten. Kunnen wij uw laptop niet maken dan betaald u niks en krijgt u uw aanbetaling terug.
Service remoteService remote
Bij F'act helpen we u ook graag op afstand. Met speciale software kunnen wij op uw systeem inloggen om het probleem te verhelpen. U moet hiervoor wel eerst toestemming geven.
DataherstelDataherstel
Niets is zo vervelend als een gecrashte harde schijf. U bent uw bestanden kwijt en weet niet of u deze ooit nog terug ziet.F'act kan uw harde schijf misschien redden. U kunt deze reparatie via deze site aanmelden, in de repratie module aan de rechterkant of u kunt de te repareren onderdelen langs brengen. Deze reparatie doen wij niet op lokatie!
Express serviceExpress service
Duurt onze standaard reparatieservice van 3 tot 5 dagen u te lang? In dat geval kunt u gebruik maken van onze expresservice. F'act garandeert dan dat uw systeem binnen 24 uur weer werkt.Wij kunnen deze garantie alleen bieden als defecte onderdelen op voorraad zijn en wij die binnen 24 uur kunnen vervangen.
Express serviceExpress service
Duurt onze standaard reparatieservice van 3 tot 5 dagen u te lang? In dat geval kunt u gebruik maken van onze expresservice. F'act garandeert dan dat uw systeem binnen 24 uur weer werkt.Wij kunnen deze garantie alleen bieden als defecte onderdelen op voorraad zijn en wij die binnen 24 uur kunnen vervangen.