Macbook reparatie nodig?
U kunt bij ons op kantoor in Amsterdam terecht voor uw Mac reparatie. F'actory Laptops heeft een gecertificeerde Apple specialist in dienst die in staat is een accurate en snelle diagnose te stellen van uw defecte iMac, Macbook of Macbook Pro.
Wij zijn garanderen goedkoper te zijn dan de Macstore of Macrepair.
Wij zijn garanderen goedkoper te zijn dan de Macstore of Macrepair.
Onderstaand een korte omschijving van onze werkwijze. Wilt u uitgebreide informatie over onze service klik dan hier.
Reparatietijd van uw macbook.
Wij doen ons best om een macbook reparatie binnen 5 werkdagen te voltooien. Een reparatie kan uitlopen als er bijvoorbeeld onderdelen voor uw macbook besteld moeten worden. Als de reparatie aan uw macbook uitloopt dan houden wij u natuurlijk op de hoogte.
Reparatie proces voor macbook.
Wanneer u besluit om uw macbook door F'actory Laptops te laten repareren kunt u het volgende doen:
1. Bij ons langskomen om de macbook in te brengen voor reparatie.
2. De macbook op te sturen voor reparatie.
3. Ons bellen voor om een afspraak te maken om bij u langs te komen voor een reparatie of meer info.
4. De Reparatie Module gebruiken aan de rechterkant van onze site.
1. Bij ons langskomen om de macbook in te brengen voor reparatie.
U bent welkom van maandag t/m vrijdag van 09.30 t/m 18.30, in het weekend zijn wij gesloten.
F’actory Laptops
Cruquiuskade 243
1018 AM Amsterdam
- Als u de macbook bij ons inbrengt dient u van te voren 75 euro aan te betalen. Deze kosten krijgt u terug bij de eindafrekening en zijn bedoeld om eventuele kosten voor benodigde onderdelen en/of onderzoekskosten deels te dekken.
- Nadat wij de macbook hebben ontvangen zullen wij deze onderzoeken. Alle reparties onder de 150 euro zullen wij meteen maken zonder akkoord van de klant. Mocht u reparatie boven de 150 euro uitvallen dan stellen wij offerte op waarna u kunt besluiten om tot reparatie over te gaan of niet. U ontvangt deze offerte als u dat wilt van ons via e-mail en kan deze 24 uur per dag inzien en eventueel goedkeuren of afwijzen.
- Wanneer u besluit tot niet repareren en wij hebben meer dan 20 minuten in het onderzoek hebben zitten, worden onderzoekskosten van € 75,- incl. btw. in rekening gebracht. Veelal moeten macbooks geheel uit elkaar worden gehaald om de juiste analyse te verkrijgen van het probleem. Dit kost ons te veel tijd om als gratis service aan te bieden.
- Aangezien wij erkend zijn en veelal met verzekeringen samen werken moeten onze diagnoses altijd accuraat zijn en kloppen. Wij doen dus niet aan snelle diagnoses maar aan precieze diagnoses en die kosten simpel weg tijd.
De macbook op te sturen voor reparatie
- Pak de macbook goed in om schade tegen te gaan tijdens het verzend proces.
- Doe in de macbook een A4tje met in iedergeval uw naam en telefoonnummer. Graag ook beschreven wat de klachten zijn.
- Stuur de macbook naar: F’actory Laptops, Cruquiuskade 243, 1018AM in Amsterdam.
- Wanneer de macbook door ons is ontvangen hoort u direct van ons. Wij zullen telefonisch uw gegevens in ons systeem zetten en met de reparatie procedure beginnen.
- Ons bellen voor om een afspraak te maken om bij u langs te komen voor een reparatie of meer info. U kunt ons bereiken op 020 7727290
De Reparatie Module gebruiken aan de rechterkant van onze site.
- U klikt op de knop 'Meld uw reparatie' aan de rechterkant.
- U loopt de procedure goed door en u vult het formulier nauwkeurig in.
- Nadat uw reparatie aanvraag verzonden is zullen wij zo nodig contact met uw opnemen om bijvoorbeeld een afspraak te maken om bij u langs te komen, uw te laten weten dat uw notebook is aangekomen per post of u door te geven wanneer de macbook opgehaald wordt. Als wij contact moeten opnemen zullen wij dit binnen 4 uur doen.
Garantie op de macbook reparatie
De uitgevoerde werkzaamheden en de gebruikte onderdelen worden drie maanden gegarandeerd. Voor een macbook reparatie die onder garantie wordt hersteld worden geen arbeidskosten en reparatie kosten in rekening gebracht.
Wij voeren het ICT Waarborg keurmerk
Wij voeren het ICT Waarborg keurmerk waardoor u als consument bent beschermd en u zeker weet dat uw reparatie vlekkeloos verloopt.
zie: http://www.ictwaarborg.nl/
Heeft u een schade rapport voor de verzekering nodig?
Op uw factuur staat een rapport waarin uitgelegd wordt wat er tijdens de repartie is vervangen en welke werkzaamheden er zijn uitgevoerd op uw Macbook. U kunt deze indienen bij de verzekering.
Ook kunt u een digitale offerte ontvangen die u meteen door kunt sturen naar uw verzekering. Deze is inbegrepen in de 75 euro onderzoekskosten. Gaat u tot reparatie over dan zal de 75 euro aan u terug worden gekeerd. De meeste verzekeringen zullen al deze kosten op zich nemen.
Wilt u hier meer over weten dan kunt u ons bellen en vragen naar een expert in verzekeringen.
Hieronder een aantal voorbeelden waarvoor u ons kunt inschakelen:
- Instellen van Mail en andere Apple programma’s
- Installeren van een draadloos netwerk/internet door uw hele huis of kantoor
- Aansluiten en installeren van printers en andere randapparatuur
- Overzetten van foto’s van uw digitale camera naar uw Apple computer
- Advies bij het overstappen van Windows naar het Mac besturings systeem
- Verhelpen van storingen en onderhoud van uw Apple Mac
- Hulp bij het overbrengen van bestanden van uw Windows PC naar Apple Macintosh
- Inbouwen van extra RAM geheugen en harde schijf
Heeft u hulp nodig om uw Apple Macintosh te installeren met uw draadloze netwerk?
Dan bent u bij ons aan het juiste adres! Wij komen graag bij u langs in Amsterdam om uw airport en computer te configureren
zodat u zonder problemen kunt internetten.
Wij kunnen u ook alles over de populaire iPad en de iPhone uitleggen en u een wegwijs geven in de verschillende mogelijkheden met deze producten.
Apple privéles bij u thuis in Amsterdam!
Heeft u onlangs een Apple Mac aangeschaft en wilt u eens op een rustige manier uitgelegd krijgen wat uw nieuwe iMac, Macbook of Macbook Pro allemaal kan, neem dan gerust contact met ons op.
Onze Mac specialist komt graag bij u langs in Amsterdam voor een privé computerles en zal uw vragen over de programma´s beantwoorden.
In een Mac privéles kunt u bijvoorbeeld uitleg krijgen over hoe u uw foto´s kunt bewerken met iPhoto. Misschien heeft u altijd al uw
eigen video project willen maken en weet u niet hoe u dat in iMovie kunt doen. Onze Mac specialist helpt u graag verder op weg.
Misschien heeft u behoefte aan een uurtje extra uitleg over hoe u het beste een backup kunt maken? Zeker als u overstapt van Windows naar Mac kan dit het extra
een duwtje in de rug zijn en precies de informatie krijgen die u nodig heeft om verder te komen!
Op deze manier kunt u in uw eigen omgeving en op een ontspannen manier uw nieuwe Apple Macintosh leren kennen en inrichten.
Bel of mail ons vrijblijvend voor extra informatie en mogelijkheden.
Voor de Apple computerles gelden onze reguliere tarieven, met een minimum bezoekduur van 45 min.
Onze Openingstijden:
Maandag t/m vrijdag van 09.30 t/m 18.30
In het weekend zijn wij gesloten