Mac reparatie In Amsterdam nodig?
Een mac laten repareren kan bij ons op kantoor of u maakt een afspraak. F’actory Laptops heeft voor reparaties mac experts voor windows machines en gecertificeerde Apple specialisten in dienst. Deze experts zijn in staat een accurate en snelle diagnose te stellen van uw defecte mac.
Onderstaand een korte omschijving van onze werkwijze. Wilt u uitgebreide informatie over onze service klik dan hier.
Reparatietijd van uw mac.
Wij doen ons best om een macbook reparatie binnen 5 werkdagen te voltooien. Een reparatie kan uitlopen als er bijvoorbeeld onderdelen voor uw macbook besteld moeten worden omdat we deze op ons kantoor in Amsterdam niet hebben. Als de reparatie aan uw macbook uitloopt dan houden wij u natuurlijk op de hoogte.
Reparatie proces voor macbooks.
Wanneer u besluit om uw mac door F'actory Laptops in Amsterdam te laten repareren kunt u het volgende doen:
1. Bij ons langskomen in Amsterdam om de mac in te brengen voor reparatie.
2. De mac op te sturen voor reparatie.
3. Ons bellen voor om een afspraak te maken om bij u langs te komen voor een reparatie of meer info.
4. De Reparatie Module gebruiken aan de rechterkant van onze site.
Bij ons langskomen om de mac in te brengen voor reparatie.
U bent welkom van maandag t/m vrijdag van 09.30 t/m 18.30, in het weekend zijn wij gesloten.
F’actory Laptops
Cruquiuskade 243
1018 AM Amsterdam
1. Als u de mac bij ons inbrengt dient u van te voren 75 euro aan te betalen. Deze kosten krijgt u terug bij de eindafrekening en zijn bedoeld om eventuele kosten voor benodigde onderdelen en/of onderzoekskosten deels te dekken.
2. Nadat wij de mac hebben ontvangen op ons kantoor in Amsterdam zullen wij deze onderzoeken. Alle reparties onder de 150 euro zullen wij meteen maken zonder akkoord van de klant. Mocht u reparatie boven de 150 euro uitvallen dan stellen wij offerte op waarna u kunt besluiten om tot reparatie over te gaan of niet. U ontvangt deze offerte als u dat wilt van ons via e-mail en kan deze 24 uur per dag inzien en eventueel goedkeuren of afwijzen.
3. Wanneer u besluit tot niet repareren en wij hebben meer dan 20 minuten in het onderzoek hebben zitten, worden onderzoekskosten van € 75,- incl. btw. in rekening gebracht. Veelal moeten macbooks geheel uit elkaar worden gehaald om de juiste analyse te verkrijgen van het probleem. Dit kost ons te veel tijd om als gratis service aan te bieden.
4. Aangezien wij erkend zijn en veelal met verzekeringen samen werken moeten onze diagnoses altijd accuraat zijn en kloppen. Wij doen dus niet aan snelle diagnoses maar aan precieze diagnoses en die kosten simpel weg tijd.
De mac op te sturen voor reparatie.
1. Pak de mac goed in om schade tegen te gaan tijdens het verzend proces.
2. Doe in de mac een a4tje met in iedergeval uw naam en telefoonnumme. Graag ook beschreven wat de klahtyen zijn.
3. Stuur de mac naar: F’actory Laptops, Cruquiuskade 243, 1018AM in Amsterdam.
4. Wanneer de mac door ons is ontvangen hoort u direct van ons. Wij zullen telefonisch uw gegevens in ons systeem zetten en met de reparatie procedure beginnen.
Ons bellen voor om een afspraak te maken om bij u langs te komen voor een reparatie of meer info.
U kunt ons bereiken op 020 7727290
De Reparatie Module gebruiken aan de rechterkant van onze site.
1. U klikt op de knop 'Meld uw reparatie' aan de rechterkant.
2. U loopt de procedure goed door en u vult het formulier nauwkeurig in.
3. Nadat uw reparatie aanvraag verzonden is zullen wij zo nodig contact met uw opnemen om bijvoorbeeld een afspraak te maken om bij u langs te komen, uw te laten weten dat uw notebook is aangekomen per post of u door te geven wanneer de macbook opgehaald wordt. Als wij contact moeten opnemen zullen wij dit binnen 4 uur doen.
Garantie op de macbook reparatie
De uitgevoerde werkzaamheden en de gebruikte onderdelen worden drie maanden gegarandeerd. Voor een macbook reparatie die onder garantie wordt hersteld worden geen arbeidskosten en reparatie kosten in rekening gebracht.
Wij voeren het ICT Waarborg keurmerk
Wij voeren het ICT Waarborg keurmerk waardoor u als consument bent beschermd en u zeker weet dat uw reparatie vlekkeloos verloopt.
zie: http://www.ictwaarborg.nl/
Heeft u een schade rapport voor de verzekering nodig?
Op uw factuur staat een rapport waarin uitgelegd wordt wat er tijdens de repartie is vervangen en welke werkzaamheden er zijn uitgevoerd op uw Macbook. U kunt deze indienen bij de verzekering.
Ook kunt u een digitale offerte ontvangen die u meteen door kunt sturen naar uw verzekering. Deze is inbegrepen in de 75 euro onderzoekskosten. Gaat u tot reparatie over dan zal de 75 euro aan u terug worden gekeerd. De meeste verzekeringen zullen al deze kosten op zich nemen.
Wilt u hier meer over weten dan kunt u ons bellen en vragen naar een expert in verzekeringen.